Returret
Du har som forbruger generelt set altid 14 dages fortrydelsesret når du handler online.
Dette gælder dog ikke fødevare grundet følgende:
- Fødevare forringes eller forældes hurtigt hvorfor de ikke tages retur.
- Af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager tages fødevare ikke retur.
Man har altid lov til at returnere en vare hvis der beviseligt er fejl eller mangler på/ved varen.
Behandling af personoplysninger
Hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev, giver du samtidig samtykke til, at vi må kontakte dig pr. e-mail med nyhedsbreve og tilbud.
Vi behandler din e-mailadresse og oplysningerne om dine køb hos os, indtil det ikke længere er relevant. Det vil i praksis sige, indtil du gør os opmærksom på, at du ikke længere ønsker at modtage e-mails fra os.
Du kan altid trække dit samtykke tilbage. Dette kan du enten gøre ved at benytte linket i bunden af vores e-mails eller ved at kontakte os på info@kaffeplus.dk og oplyse, at du ikke længere ønsker at modtage vores nyhedsbreve og tilbud.
I forbindelse med dit køb hos kaffeplus har du indtastet en række personoplysninger, herunder særligt.
Dit navn / firmanavn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer
CVR-nummer, betalingsinformation.
Disse personoplysninger behandler vi i forbindelse med ekspederingen af dit køb, da det er nødvendigt for, at vi kan opfylde vores del af handlen samt regnskabsmateriale skal, ifølge lovgivningen, gemmes i 5 år. Herefter bliver oplysningerne slettet.
Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, med henblik på levering af dine indkøb.
Datasikkerhed
Uanset om vi behandler dine personoplysninger med henblik på opfyldelsen af en kontrakt eller på baggrund af dit samtykke, vil vi altid behandle dine personoplysninger sikkert og fortroligt i overensstemmelse med gældende lovgivning, herunder persondataforordningen og databeskyttelsesloven.
Dine oplysninger vil alene blive anvendt til det formål, de er indsamlet til, og vil blive slettet, når dette formål er opfyldt eller ikke længere relevant.
Vi anvender tredjeparter til behandling af:
- dine betalingsoplysninger:
- dine køb: Shopify
- håndtering af nyhedsbreve via e-mail: Mailchimp
Vi har indgået databehandleraftaler med disse databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.